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成功管理者不可或缺的魅力

一個成功的經(jīng)營管理者，怎樣在企業(yè)中樹立自己的長者之風(fēng)？絕大部分因素靠的是情商，即毅力、決心和睿智的思想。6個字：公信、責(zé)任，自信，而它的基礎(chǔ)卻來自誠信。

　　物欲橫流的市場時代，中國的企業(yè)，流通中的商品，甚至公眾名人越來越遭遇誠信缺失問題，引發(fā)信任危機。

　　近年來，誠信問題受到廣泛關(guān)注。誠信是高情商的一個表象，是經(jīng)營管理的群眾基礎(chǔ)，是彰顯決策者魅力的表現(xiàn)，也是一家企業(yè)或公司發(fā)展壯大的重大基礎(chǔ)。要做到誠信，管理者需要做到3點：自信自我，公信力，責(zé)任心。

　　1.自信自我

　　要誠實就要認識自己。管理學(xué)上有個比德原理：大家都不斷地往上爬，從來就沒有聽說過有人認為自己是不適合的，一直升到上面實在是不想升時為止。一個人要充分認識自己，認識到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。

　　2.樹立公信力為什么？

　　因為公信力，責(zé)任感，自信度，贏得了客戶企業(yè)的肯定，贏得了業(yè)界的尊重。

　　海爾集團讓真誠感動中國人，聯(lián)想集團憑責(zé)任感令消費者尊重。這類例子，信手拈來，不勝枚舉。也因此顯示出集團當家人的氣魄胸懷和獨特的人格魅力。

　　現(xiàn)代社會生活價值多元、利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，大大增加了公共管理的難度。在這種情況下，管理者如不及時研究新情況，解決新問題，創(chuàng)建新機制，增長新本領(lǐng)，就會使問題復(fù)雜化或問題簡單化，從而失去公眾的信任和支持。所以，要使公眾對決策者、制度產(chǎn)生信賴、服從和遵守，不僅需要管理者做到“權(quán)為人所用”、“權(quán)為公所控”和“權(quán)為法所規(guī)”，還需要具有嚴格規(guī)范且靈活多樣的操作能力和創(chuàng)新能力，只有這樣，才能在內(nèi)部樹立公信力，打造自我光輝形象。

　　3.投入工作，敢負責(zé)任

　　由于經(jīng)營者自身機就是公司的掌舵手、創(chuàng)始人，那么投入的工作，保障公司的利益就是維護自身的利益。經(jīng)營者要以維護公司的利益為己任，全身心地回報，全身心地投入工作，爭取取得更大的效益。要有“為官一任，造福企業(yè)”的責(zé)任感、使命感，全身心投入工作，只要是對員工及公司有益的事，敢挑擔子，敢負責(zé)任。多辦事，辦好事，努力解決實際困難。

　　培養(yǎng)自信與誠信，負起責(zé)任

　　所謂誠信，首先對自己誠實，認識自己；第二對顧客誠實，了解客戶；第三要對公司誠實，投入地努力工作。這三個都具備，才基本算上一個合格的管理者。

　　1、培養(yǎng)誠信、自信

　　培養(yǎng)自信，就是自己要給下屬合理、公正、包容的機會。很多大企業(yè)都有個非常好的哲學(xué)觀念，就是容忍下屬犯錯：“容忍下屬犯錯，是公司應(yīng)該支付的成本”。一個下屬不學(xué)習(xí)是不可能成功的，不讓他有犯錯的機會，他是不會吸取教訓(xùn)的。當然并不慫恿下屬可以無限制地犯錯，要給他改錯的機會，交給他改錯的方法。一個小學(xué)生做作業(yè)時，老寫錯字，如果老師一味責(zé)怪他，他可能今后還會出錯。如果耐心細致的給他講解，不厭其煩，字如何寫，再給他做示范，只有這樣才不會打擊他的幼小心理。管理者對員工的態(tài)度也應(yīng)該如此，應(yīng)鼓勵員工敢于創(chuàng)新，勇于改錯，培養(yǎng)員工的自信心。

　　2、負起責(zé)任

　　“負起責(zé)任”，就是直接面對問題，迅速解決困難。在公司里面出了任何事情管理者都要有勇氣挑起，承擔責(zé)任，要主動承擔過錯，迅速解決困難。一位領(lǐng)導(dǎo)負不負責(zé)任，要看他自己先承擔不承擔自己的責(zé)任，再去和員工研究這是誰的錯，這樣才能直接面對問題，迅速解決困難。

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