客戶服務：中國平安（上海）有限公司 2018.6-2018.9
工作內容：學習相關的電話溝通技巧及產(chǎn)品知識
給有意向的顧客撥打電話，回答顧客相應的問題，推動顧客購買適合自己的公司產(chǎn)品；
維護客戶關系，提高客戶的滿意度以及忠誠度，并在此基礎上挖掘潛在機會和潛在客戶；
工作心得：學習到了一些電話溝通技巧，提高了我的溝通技能和人際交往技能
對于產(chǎn)品銷售有了實際的體驗感受，尤其是對于在銷售過程中的財務會計知識的運用有了更為深刻的理解
學習到了在工作當中的應如何有效的與同事溝通并解決問題以及團隊協(xié)作
儲備店長：上海重慶小面 2018.9-2019.01.31
工作內容：
從店面籌備開始，分別參與了店面籌備，試營業(yè)，正式營業(yè)一整個過程。在其中主要擔任收銀員的角色，每天在收銀之外還會參與到一些其他的工作之中，每日和店長核對當日的賬目以及運營指標的分析，店面提升銷量的策略研究等內容。
工作收獲：
能有機會參與和經(jīng)歷到一個新店從想法到最終完成的轉變過程中。
對與店面的運營，相比以往由于角色的不同以及和店長的交流中，有了更為深刻的體驗。
經(jīng)歷了基本的現(xiàn)金流管理和賬目管理，學到了一些運營指標來分析店鋪的經(jīng)營狀況。